Kursthemen

  • EB Informatik-Support für TNs

    Alles einklappen Alles aufklappen

    EB Informatik-Support für Kursteilnehmende

  • Quartalskurse - Services der EB-Informatik

    Infos der Services für Quartalskurse oder kürzer


    WLAN

    Das WLAN für Teilnehmende heisst BiZE-5G.

    Die Anmeldung erfolgt über vorname.nachname@edu.eb-zuerich.ch

    Tipps und Tricks zum WLAN


    Teams

    Link https://teams.microsoft.com

    Die Anmeldung erfolgt über vorname.nachname@edu.eb-zuerich.ch

    Tipps und Tricks zu Teams


    Moodle

    Link https://lms.eb-zuerich.ch

    Die Anmeldung erfolgt über vorname.nachname@edu.eb-zuerich.ch

    Tipps und Tricks zu Moodle


    Papercut (Drucken)

    Link https://papercut.bize.ch

    Die Anmeldung erfolgt über vorname.nachname

    Die Geräte von Triumpf-Adler können über die Drucker-ID bentutz werden, z.B. Kopieren oder Ausdrucken.

    Tipps und Tricks zu Papercut

  • Jahreskurse - Services der EB-Informatikdienste

    Infos der Services für Jahreskurse


    WLAN

    Das WLAN für Teilnehmende heisst BiZE-5G.

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    Tipps und Tricks zum WLAN


    Teams

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    Tipps und Tricks zu Moodle


    Papercut (Drucken)

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    Tipps und Tricks zu Papercut


    Adobe

    Link https://adobe.ch

    Die Anmeldung erfolgt über vorname.nachname@edu.eb-zuerich.ch

    Tipps und Tricks zu Adobe


    Persönliche Anmeldung an EB EDU-PCs

    Die Anmeldung erfolgt über vorname.nachname@edu.eb-zuerich.ch

    Tipps und Tricks zur Anmeldung an EDU-PCs

  • WLAN - Tipps und Tricks


    Link zu den Kurzfilmen und passende Kachel anklicken - https://kurs.eb-zuerich.ch/info

    Evtl. zusätzlich nötige Einstellungen iPhone/iPad zur Anmeldung
    • Certificate - trust

    Evtl. zusätzlich nötige Einstellungen Android zur Anmeldung
    • WPA- + WPA2-Enterprise
    • Geschütztes EAP (PEAP)
    • PEAP automatisch
    • MsChapV2
    • Certificate ignorieren
    • Domäne = eb-z.ch


    • WLAN für Teilnehmende


      Alle Teilnehmenden mit persönlichen Anmelde-Daten, können sich ans WLAN BiZE-5G anmelden*.
      Über das BiZE-5G können die EB-Services verwendet werden.

      Alle Personen ohne persönliches Login, benutzen das WLAN BiZE-Gast.
      Die Verifizierung läuft über SMS.
      BiZE-Gast bietet nur Internet-Zugang an.

      *Evtl. zusätzlich nötige Einstellungen iPhone/iPad zur Anmeldung
      • Certificate - trust

      *Evtl. zusätzlich nötige Einstellungen Android zur Anmeldung
      • WPA- + WPA2-Enterprise bzw. WPA-2 + WPA3-Enterprise
      • EAP-Methode = PEAP bzw. Geschütztes EAP (PEAP)
      • PEAP automatisch
      • Phase 2-Authentifizierung = MSCHAPV2
      • Zertifikat ignorieren
        bzw. Systemzertifikat nicht validieren mit Domäne = eb-z.ch
      • Aufpassen, dass das Passwort bei «Passwort» eingetragen wird und nicht bei «Anonyme Identität»

    • Drucken auf dem persönlichen PC


      Durch die Anmeldung am BiZE-5G WLAN kann direkt über den persönlichen PC auf die EB-Drucker ausgedruckt werden.

      Im Windows-Explorer in der Zeile folgendes eingeben
         \\pfau3.eb-z.ch
      und mit «Enter» bestätigen.
      In der grauen Anmeldebox die Anmeldedaten vorname.nachname@edu.eb-zuerich.ch eingeben und dem Passwort.

      Anschliessend erscheinen alle Drucker. Den gewünschten Drucker z.B. PaperCut (Mobility-Print) anklicken und der Drucker wird auf dem PC installiert.

  • Papercut - Tipps und Tricks


    Link zu den Kurzfilmen und passende Kachel anklicken - https://kurs.eb-zuerich.ch/info

    • Druckauftrag übers WWW-Interface aufgeben


      Druckaufträge im PDF-Format können übers WWW-Interface von PaperCut aufgegeben werden z.B. wenn Mobile Daten anstelle BiZE-5G genutzt werden.

      Sich anmelden bei https:\\papercut.bize.ch
      Beim Punkt Online-Druck bzw. WebPrint (letzter Eintrag in der linken Spalte) kann ein Druckauftrag im PDF-Format hochgeladen werden.

      Am Drucker kann der Druckauftrag abgerufen und ausgedruckt werden.



  • LMS Moodle - Tipps und Tricks

    Moodle-Logo


    • Digital Learning LMS

      Was bedeutet Learning Management System (LMS)?
      LMS ist eine Lernplattform; die EB Zürich verwendet das LMS moodle. Das folgende Kurzvideo zeigt, was man alles auf einem LMS machen kann:



      Wie kann ich das LMS der EB Zürich verwenden?
      In der Regel verwenden Sie das LMS im Rahmen eines Kurses. Ihre Kursleitung informiert Sie über das kursbegleitende Angebot und teilt Ihnen Ihre Zugangsdaten zum LMS mit.

      Wo erhalte ich Unterstützung, falls etwas nicht klappen sollte?
      Die Kursleitung ist Ihre erste Ansprechperson. Sie können auch eine Mail an digital-learning@eb-zuerich.ch senden.

  • Teams & Office365 - Tipps und Tricks


    Link zu den Kurzfilmen und passende Kachel anklicken - https://kurs.eb-zuerich.ch/info


    Zugriff auf die Teams und die Office365-Plattform


    Der Direktlink zu Teams im Browser ist teams.microsoft.com

    Alternativ kann die Teams App benutzt werden auf dem PC oder dem Mobiltelefon bzw. Tablett.
    Die Links sind in der FAQ verfügbar.

    Auf das EB-Office365-Portal des MBA kommt man mit folgendem Browser-Link
    https://portal.office.com 



    Tipp zu Teams auf EB-PCs - Anmeldung löschen
    Wird Teams auf einem EB-PC verwendet, können die Anmeldedaten gelöscht werden über
    →Start →EB-Tools →Teams-Anmeldung löschen
    10 = neue Teams-Anmeldung löschen →der PC braucht einen Neutstart, um Teams wieder benutzen zu können
    12 = alte Teams-Anmeldung löschen, Teams wird sofort neu gestartet und ist wieder einsatzbereit
    • url icon
      Teams Videoschulungen für viele Zwecke von Microsoft Link/URL

    • Kurs-Teams bzw. dem Unterricht beitreten

      Es gibt zwei Varianten, wie man den Teams-Unterricht beitreten kann:

      A) automatisch
      man klickt auf den Link der Kursleiterin oder des Kursleiters und ist am richtigen Ort

      B) manuell
      Teams findenMan meldet sich bei Teams an, klickt auf "Teams" (1.) und anschliessend auf das KursTeams (2.) Das KursTeams beginnt mit der Kursnummer.Video beitreten

      Am Unterrichtstag klickt man auf das kleine Videosymbol im Kurs-Teams, um dem Unterricht beizutreten 

    • FAQ

      Hier werden die gängigsten Fragen zu Teams und Office365 beantwortet.


      Von wem bekomme ich die Zugangs-Infos für Teams oder Zoom?

      Teams
      Kursteilnehmende erhalten die Zugangsdaten für Team-Meetings entweder per Post oder von ihrer Kursleiterin oder ihrem Kursleiter.
      Zoom
      Kursteilnehmen erhalten den Zugangslink per Mail zugstellt von der Kursleiterin oder dem Kursleiter.


      Ich habe ein Meeting gefilmt, wie kann ich den Film anschauen?

      Die Filme können online angeschaut werden. Rechts vom Film bei den 3 Punkten lässt sich z.B. der Link zum Video speichern, um ihn später anzuschauen, wenn man sich mit dem entsprechenden Microsoft-Konto anmeldet.
      Filme Downloaden ist nicht vorgesehen, es gibt dazu bei den 3 Punkten kein Menüpunkt Download.


      Ich brauche Anmeldeinfos für OneNote etc.

      Bitte nehmen sie Kontakt zur Kursleitung auf, wie sie genau vorgehen müssen bzw. nutzen sie den Office365-Einstiegslink oben.


      Ich habe ein Geschäftsnotebook und kann keine Software installieren

      Teams kann in den aktuellen Browsern betrieben werden.


      Audio und Video testen mit Teams

      Im Teams kann bei den 3 Punkten neben dem Namen (oben rechts) unter →Einstellungen →Geräte
      ein Testanruf erfolgen. Dabei werden Audio und Video getestet.


      Passwort ändern

      Kursteilnehmende können zum jetzigen Zeitpunkt ihr Passwort nicht ändern.


      Teams-App herunterladen = Alternative zum Browser

      Teams von Microsoft für Windows, Mac OS und Linux gibt es unter
      https://teams.microsoft.com/downloads
      Für Android im Playstore https://aka.ms/androidteams
      Für iOS im Apple-Store https://aka.ms/iosteams

    • Microsoft Teams Erste Hilfe


      Teams funktioniert nicht - die Sofortlösung

      Wenn Teams genau dann nicht (korrekt) funktioniert, wenn man drauf angewiesen wäre, kann man auf eine andere Teams-Zugriffvariante ausweichen. Einige Möglichkeiten:
      - Teams-App auf Notebook bzw. Desktop: Windows bzw. Macintosh
      - Teams im Browser (teams.microsoft.com) starten, z.B. Firefox, IE, Safari etc.
      - Teams-App auf dem Mobiltelefon verwenden

      Nach dem Meeting kann in aller Ruhe das Problem behoben werden, siehe Teams-App Cache löschen oder Browser-Cache löschen.

      Online-Meeting: Anmelden in der Besprechung tut nicht

      Sie können sich zwar bei Teams anmelden, finden die Besprechung, klicken Teilnehmen, aber im nächsten Schritt ist Teilnehmen nicht anwählbar.
      Lösung
      Sobald die Audioquelle ausgewählt ist, kann man an der Besprechung teilnehmen.

      Online-Meeting: Kamera oder Mikrofon tut nicht (Windows)

      Sind Kamera und Mikrofon unter Windows 10 eingeschaltet?
      →Start →Einstellungen →Datenschutz →Kamera bzw. Mikrofon
      Die Apps müssen nicht aktiviert sein, jedoch der Punkt Desktop-Apps muss aktiviert sein wenn z.B. mit Teams oder Zoom gearbeitet wird.

      Manche Geräte haben auch einen Schieber vor der Kamera.
      Siehe auch Audio und Video testen oben.


      Die Teams-App funktioniert nicht richtig (alte Version)

      Wenn die Teams-App nicht richtig startet, insbesondere unter Windows, beim «^» in der Taskleiste überprüfen ob Teams geschlossen ist, danach Teams neu starten.

      Es kann passieren, dass die Teams-App nicht alles korrekt anzeigt. Dann ist Zeit, das Cache der Teams-App zu löschen. In jedem Fall davor die Teams-App beenden.

      Macintosh - einfache Variante Cache löschen
      Teams deinstallieren, Danach den Inhalt des «magischen Ordners» löschen
      /Users/user_name/Library/Application Support/Microsoft/Teams
      Teams neu installieren.
      Alternativ steht weiter unten ein Script zur Verfügung, das nur den Cache-Teil löscht ohne Installation.

      Windows - einfache Variante Cache löschen
      Die einfachste Variante ist Teams deinstallieren über «Programme und Features» in der Systemsteuerung.
      Sicherstellen, dass alles innerhalb von %appdata%\Microsoft\teams gelöscht ist (die Zeile in den Windows-Explorer kopieren)
      Teams neu installieren.
      Alternativ kann auch nur der Inhalt von %appdata%\Microsoft\teams gelöscht werden.
      Auswirkungen: es dauert einen Moment länger, bis Teams das erste Mal gestartet ist und die persönlichen Hintergrundbilder sind nicht mehr vorhanden.

      Windows - Teams-Anmeldung an EB-PCs löschen inkl. Cache
      Unter ->Start ->EB-Tools ->11 - Teams-Anmeldung löschen
      Danach startet Teams nochmals und man muss sich neu anmelden.

      Windows - Teams reparieren an EB-PCs
      Unter ->Start ->EB-Tools ->13 - Teams reparieren
      Für den Fall, dass Teams nicht mehr starten sollte.


      Probleme mit Teams im Browser

      Diese Tastaturkürzel löschen den Browser-Cache - unbedingt "alles" wählen, damit keine Resten erhalten bleiben

      Windows
      ctrl-shift-del  
           bzw.
      strg-umschalt-entf    

       
      macOS
      shift-cmd-del  
           bzw.  
      cmd-alt-e

  • Persönliche Anmeldung an EDU-PCs - Tipps und Tricks


    Link zu den Kurzfilmen und passende Kachel anklicken - https://kurs.eb-zuerich.ch/info

    • Drucken mit dem EDU-PC


      Fehlt der gewünschte Drucker am EDU-PC, wird er gleich eingebunden wie unter WLAN beschrieben
      Drucken am persönlichen PC

  • Adobe - Tipps und Tricks


    Link zu den Kurzfilmen und passende Kachel anklicken - https://kurs.eb-zuerich.ch/info

    • Adobe-Programme managen


      Über die Applikation Adobe Creative Cloud können die verschiedenen Adobe-Programme gemanagt werden. Das Programm kann bei https://adobe.ch heruntergeladen werden nach der Anmeldung.

      Es ist verfügbar für Windows und für MacOSX.

  • Weitere EB-Dienste


  • IncaMails empfangen

    IncaMail-Handling

    • url icon
      IncaMail öffnen, mit Computer/Laptop, mit iPhone/iPad, mit Android - post.ch Link/URL
      Um verschlüsselte Nachrichten zu ÖFFNEN ist KEIN IncaMail-Konto nötig.
      Um verschlüsselte nachrichten zu SENDEN braucht es ein IncaMail-Konto (10 pro Monat sind gratis).
      Für iPhone/iPad, Android (App ist zwingend nötig)
      • In der Nachricht hängt die Datei "IncaMail.html" an.
      • Diese "IncaMail.html" muss mit der IncaMail-App geöffnet werden.
      • Dann trifft eine Nachricht von Swiss Post IncaMail mit dem Security Code im Posteingang ein.
      • Mit diesem Code wird die verschlüsselte Nachricht entschlüsselt.
      Für Computer/Laptop
      • In der Nachricht hängt die Datei "IncaMail.html" an.
      • Diese "IncaMail.html" wird direkt geöffnet oder heruntergeladen und geöffnet.
      • Dann trifft eine Nachricht von Swiss Post IncaMail mit dem Security Code im Posteingang ein.
      • Mit diesem Code wird die verschlüsselte Nachricht entschlüsselt.
    • url icon
      Häufigste Fragen und Antworten zu IncaMail - post.ch Link/URL
    • url icon
      IncaMail im AppStore - apple.com Link/URL
    • url icon
      IncaMail in Google Play - google.com Link/URL
    • resource icon
      Kurzanleitung IncaMail Empfangen - post.ch Datei
    • resource icon
      Selber E-Mail verschlüsseln mit IncaMail - post.ch Datei
    • Bekannte Probleme
      • Kein Anhang in "Outlook-Mail" im Web (nicht "Outlook.com") und Outlook-App iPad/iPhone.
        Lösung: Nachricht in der Outlook-Desktop-App oder dem Standard iPad/iPhone Mail-App öffnen
      • Keine Nachricht mit Security-Code
        Mögliche Lösung: den Ordner für SPAM/Junk-Mail prüfen.

  • Infos zum Internet und zu Software


    • Internet kurz erklärt

    • url icon
      Film «die Maus im Internet», nicht nur für Kinder verständlich Link/URL

      Dauer knapp 9 Minuten, die Informationen sind bis auf die Modemverbindung aktuell und leicht verständlich.
      Ausgestrahlt in der «Sendung mit der Maus», WDR, 1999

    • url icon
      Film zu «Wie funktionieren Internetgeräte wie Firewall und Router?» Link/URL

      Dauer ca. 13 Minuten, eher technisch, Deutsche Version des Films «The Warriors of the Net».
      Weitere Versionen des Films sind unter http://www.warriorsofthe.net/movie.html verfügbar.


    • EB Peripherie-Hardware nutzen

    • page icon
      USB-Kopfhörer korrekt einstellen für Macintosh und Windows Textseite
    • page icon
      Scannen auf dem Kopierer (PDF auf USB-Stick mit Kopierkarte) Textseite
    • page icon
      Scangerät am PC Bedienen in 5 Schritten Textseite
    • page icon
      Scangerät unter Windows Textseite


    • Kostenlose Software mit Anwendungstipps

      Die hier vorgestellten Programme sind praktisch für den Alltagsgebrauch. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr, die EB Zürich übernimmt keine Haftung im Falle von Problemen.

      Wichtig
      Oft bietet kostenlos angebotene Software standardmässig zusätzliche Software zum Mitinstallieren an wie z.B. Toolbars, unnötiger Downloadmanager-Dienst etc. Deshalb unbedingt vor dem Installieren kostenloser Software den Text gut durchlesen und der Haken bei zusätzlicher Software und Toolbars entfernen bzw. entsprechende Lizenzbestimmungen nicht akzeptieren.
      Als Variante kann auch portable Software, z.B. von portableapps.com verwendet werden, die ist im Moment noch frei von unerwünschter «Mitinstalliersoftware».

      Tipp
      Die Installationsanleitung für das gewünschte Programm auf youtube.com suchen, dort wird normalerweise auf Unerwünschtes hingewiesen. Bei manchen Programmen ist das mit den zusätzlichen Tools superverwirrend gestaltet, da kann Youtube sehr nützlich sein.

      Für den Bezug von kostengünstiger EDU-Software hier klicken.

    • Software

    • page icon
      Zwei Firefox-Versionen nebeneinander laufen lassen unter Windows Textseite

      Es gibt Situationen, in denen man gerne zwei Firefox-Versionen nebeneinander laufen lassen möchte, wenn man z.B. zwei Microsoft-Konten gleichzeitig nutzen will.

      Nach dem gleichen Muster können auch weitere Programme von Portable-Apps zweimal geöffnet werden.

      Alternativ kann auch ein Browser wie LibreWolf verwendet werden.

    • page icon
      IrfanView Tipps und Tricks: einfache, kostenlose Bildbearbeitung + Scannen (Win) Textseite
    • page icon
      Audacity: Tondatei mit wenigen Klicks zerlegen (Mac, Win) Textseite
    • page icon
      Mit Balabolka Text aussprechen lassen in verschiedenen Sprachen (Win) Textseite
    • url icon
      Mit ImgBurn eine CD/DVD brennen aus einer *.iso-Datei (Win) Link/URL

      Wer das Programm in Deutsch bedienen will, lädt die ausgepackte deutsche Sprachdatei in den Ordner ...\ImgBurn\Languages
      Eine kurze Anleitung zum Bedienen des Programmes bietet computerbild.de (für weitere Fotos grossen blauen Pfeil nutzen)

    • url icon
      Kurzeinführung für Freemind/Freeplane, PDF von Lehrerfortbildung-bw.de Link/URL

      Freemind ist ein kostenloses Mindmap-Tool, das auf Java basiert und für alle Betriebsssteme erhältlich ist (Stand 2014)
      http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page

      Die Voraussetzung ist Java Runtime Environment (JRE) für beide Programme  (passendes Betriebssystem auswählen)
      https://www.java.com/de/download/manual.jsp

      Freeplane ist die Weiterentwicklung von Freemind und bietet deutlich mehr Features, die Grundfunktionalität ist dieselbe
      https://www.freeplane.org/wiki/index.php/Home
      Eine Kurzanleitung für Freeplange gibt es z.B. unter
      https://lehrerfortbildung-bw.de/st_digital/medienwerkstatt/office/praes/free-maps/freeplane/anleitung.html


    • Backup-Tools

      Backupmässig gibt es folgendes zu sichern:
      - das Festplattenabbild
      - die Daten

      Einige Tools beinhalten beides. Für Tools, die zum Sichern des Festplattenabbildes eingesetzt werden, ist die Erstellung des Recovery-Medium wichtig als ISO-Datei bzw. USB-Stick. Üblicherweise wird auf eine externe Festplatte oder ein NAS gesichert.

      Wichtige Begriffe beim Backup sind Inkrementelles-, Differentielles- und Vollbackup.
      Das Vollbackup ist Ausgangspunkt. Immer Vollbackups erstellen benötigt sehr viel Platz.
      Differentielles Backup heisst, es wird immer die Differenz zum letzten Vollbackup gesichert, der Platzbedar kann gross sein.
      Inkrementelles Backup heisst, es wird der Stand zum letztem inkrementellen Backup (bzw. Vollbackup) gesichert, d.h., der Platzbedarf ist eher klein.
      Beim Sichern auf Bänder ist das differentielle Backup praktisch, da u.U. weniger Bänder involviert sind. Beim Sichern auf Festplatten und Cloud-Speicher braucht das inkrementelle Backup weniger Platz.

      Macintosh
       bietet mit Timemachine eine praktische und zuverlässige Lösung an für die Daten wie auch das Festplattenabbild.

      Windows
      windowsseitig kostet diese umfassende Funktionalität üblicherweise extra, ausser es wird mit mehreren Programmen gearbeitet.
      Für eine Übersicht gängiger Tools gibts z.B. bei heise.de/download


    • Tipps und Tricks zu verschiedenen Programmen

    • url icon
      Windows: Microsoft Office Probleme lösen durch die Reparaturinstallation Link/URL

  • Office-Lösungen

    Office 2013-Logo   

  • Spam + Malware

    EB Zürich-Logo

    Spam und Malware: Prävention

    • Spams mit bekannten Namen → Malware!

      Es grassieren immer wieder Spamwelle mit bekannten Namen und unbekannten E-Mail-Adressen dahinter, manchmal in Englisch geschrieben und immer öfters auch in Deutsch. Dieses Phänomen (bekannter Name = vertrauenserweckend) nennt sich «Social Engineering». Der unbedarfte Klick auf den Link oder das Attachment verseucht den PC.


      Prävention

      Die beste Prävention ist, weder Links noch Anhänge in Mails anzuklicken, die «irgendwie komisch» sind, was zugegebenermassen manchmal schwierig ist, weil man das zwar weiss, dennenn z.B. die Rechnung ist bereits bezahlt, der Rechnungspreis für ein Produkt ist viel zu hoch, da steht «Grüβe» von Personen, die das sonst nie so schreiben würden, die Mailadresse passt nicht etc.


      Prävention Nr. 1 - kurz innehalten und ruhig Blut bewahren

      Vor dem Link- oder Anhang-Klicken sich folgende Fragen stellen, auch wenns heftig unter den Fingernägeln juckt (darauf hoffen die Malwareversendenden genau – nur damit lässt sich Profit erwirtschaften!)

      • Passen der Personenname und die E-Mail-Adresse zusammen
      • erwarte ich eine Rechnung/ein Dokument von der Person/Firma?
      • schreibt die Person normalerweise in der verwendeten Sprache/Zeichen?
      • stammt der E-Mail-Link von der Firmenwebseite der schreibenden Person?

      Wenn nur eine der Fragen mit nein oder komisch beantwortet werden kann, dann handelt es sich zu 98% um Spam - wie die restlichen 2% erkannt werden können, siehe weiter unten. Spam direkt löschen oder der eigenen E-Mail-Providerin melden, so dass zukünftige Spams gleich im Virenscanner des E-Mail-Providers hängen bleiben. Das Melden geht über das Webmail oder über eine speziele E-Mail-Adresse, das steht normalerweise in der Anleitung oder der FAQ der E-Mail-Providerin.


      Prävention Nr. 2 - am System
      • das Betriebssystem regelmässig aktualisieren
      • Virenscanner installieren, der regelmässig aktualisiert wird und der mindesten wöchentlich den PC scannt
      • Makrovieren für Office abschalten oder zumindest eine Bestätigung verlangen - das ist üblicherweise das Einfalltor dieser Links/Anhänge, die automatisch Malware auf den PC laden

      Prävention Nr. 3 - regelmässiges Backup

      Werden die Daten sowie die Installation regelmässig gesichert, dann ist ein potentieller Datenverlust z.B. bei verschlüsselnder Ransomware zu vernachlässigen. Ein mögliches Tool für die Sicherung der Windows-Installation heisst Macrium Reflect Free


      Wenn der Klick zu schnell war

      Den PC möglichst schnell vom Internet trennen (Netzwerkkabel ausziehen und WLAN abschalten). Sich bei Unsicherheit, professionelle Hilfe holen.
      Optimal ist, wenn der PC von extern gebootet wird z.B. mit einer DVD, um die Festplatte zu scannen wie z.B. Desinfect. Desinfect gibt es in Form einer DVD zu einem c't Magazin, das normalerweise ca. Ende Mai verkauft wird.
      Zumindest den PC im abgesicherten Modus starten und mit dem installierten Virenscanner den Schaden überprüfen und die Probleme beheben. Oft bieten auch die grossen Anitvirenherstellerinnen Viren-Entfern-Tools an.
      Danach mit einer Antiviren-Zweitmeinung, das Ganze nochmals überprüfen z.B. Stinger oder Malwarebytes.
      Sich auch über die Virenart informieren und im schlimmsten Fall das Backup zurückspielen, wenn z.B. die Daten verschlüsselt werden.

      Je nach Virenart bzw. Schaden, auch sämtliche Passwörter ändern, die innerhalb der letzten zwei, drei Wochen genutzt wurden am PC.

      Zusätzlicher Check des Spams - die 2% Nichtspam erkennen

      Nur der Klick auf den Link ist schädlich bzw. das Öffnen der Anlage. Wen es interessiert, woher der Spam kommt, hat die Möglichkeit die Kopfzeilen (Headers) des E-Mail unter die Lupe nehmen zu lassen. So kann definitiv geklärt werden, ob es sich um die 2%-Nicht-Spam handelt oder nicht.
      Wie die Headers aus dem Mail extrahiert werden können, kann ergoogelt werden mit den Worten «Kopfzeilen anzeigen E-Mail-Programm», also z.B. «Kopfzeilen anzeigen Thunderbird».
      Die Kopfzeilen werden kopiert und eine oder mehrere der untenstehenden Links eingefügt
      Dafür können folgende Websites empfohlen werden

    • url icon
      E-Mail-Kopfzeilen testen von mxtoolbox.com Link/URL

      Wenn Blacklist rot anzeigt, steigt die Spamwahrscheinlichkeit massiv.

    • url icon
      E-Mail-Kopfzeilen checken von ip2location.com Link/URL

      Hier wird der Weg der E-Mail angezeigt. Erscheinen exotische Flaggen steigt die Spamchance massiv.

    • url icon
      Unbekannte Links und Dateien checken bei Virustotal.com Link/URL

      Tipp: Werden Dateien automatisch von Websites auf den PC geladen, kann man die in Virustotal checken lassen über das Box-Symbol mit Pfeil dran (ganz rechts).

      Wichtig
      Anhänge nicht mit dem produktiven PC aus E-Mails laden, das ist zu gefährlich!

    • url icon
      Unbekannte Links und Dateien checken mit Hybrid-Analysis.com Link/URL

      Das funktioniert ähnlich wie Virustotal, wobei es erst ein Captcha zu lösen gilt.
      Das Ganze ist deutlich komplexer als Virustotal, sucht jedoch bei Virustotal und Metadefender plus es kann in verschiedenen Umgebungen getestet werden.


    • Proaktive und präventive Tools gegen Spams

    • url icon
      Malwarebytes als Zweitmeinung nutzen, von Heise.de Link/URL

      Nach der Testphase wird der Echtzeitschutz abgestellt - als Zweitmeinung reicht das aus, wenn das andere Antivirenprogramm über einen Echtzeitschutz verfügt.
      Tipp
      Die erste Lizenz der Premium-Version kostet CHF 40.- und jede weitere zusätzlich CHF 10.-. Eine Mehrjahreslizenz ist günstiger als die Einjahreslizenz.

    • url icon
      Emsisoft Antimalware als Zweitmeinung (Heise-Download) Link/URL

      Nach der Testphase wird der Echtzeitschutz abgestellt - als Zweitmeinung reicht das aus, wenn das andere Antivirenprogramm über einen Echtzeitschutz verfügt.
      Emsisoft Emergency Kit ist als portable Applikation erhältlich unter https://www.emsisoft.com/de/software/eek/download/
      Tipp
      Diese Applikation ist im Multipack und mehrjärig deutlich günstiger als der Einzelpreis.

    • url icon
      McAfee Stinger als Zweitmeinung nutzen Link/URL

      Erkennt nur die wichtigsten und gefährlichsten Viren, muss regelmässig aktualisiert werden.
      Achtung, vor der Nutzung die Settings auf "Report" einstellen, bevor gelöscht wird.

    • url icon
      Gratis Virenschutz für Windows, Macintosh und Linux, von Heise.de Link/URL

      inkl. guter Erklärungen zum Thema Viren sowie der Vorbereitung des PCs, solange er sauber ist.

    • url icon
      Schutz vor Ransomware (sowie Trojanern usw.) von Heise.de Link/URL

      Der Artikel bezieht sich zwar auf Ransomware, hat jedoch genauso Gültigkeit für Trojaner, Würmer usw.
      Beschreibt eine Variante, wie der Zugriff auf die Festplatte von einem USB-Stick aus hergestellt werden kann.

    • url icon
      Die Virenscanner-FAQ aus dem Heise Verlag Link/URL

      FAQ steht für Frequently Asked Questions, übersetzt heisst das "oft Gefragtes"

    • url icon
      Die Antivirus-Seite vom Verlag Heise.de Link/URL

      U.A. detailierte Anleitung, wie vorgehen bei Virenbefall
      eher technisch formuliert

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      Desinfect - Malware-Erkennungstool von Heise.de Link/URL

      Die DVD liegt jeweils der Zeitschrift c't ca. Ende Mai bei.
      Von der DVD/USB-Stick gebootet kann mit bis zu 4 Virenscannern für 1 Jahr die Festplatte gescannt werden (dauert sehr lange). Ideal als Zweitmeinung bei verseuchten oder vermeintlich unverseuchten PCs.
      Nachträglich kann c't Desinfect im Heise-Shop bestellt werden https://shop.heise.de/katalog/ct-12-2017
      oder bereits auf einem USB-Stick https://shop.heise.de/katalog/c-t-desinfec-t-usb-2017

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      Adware und Spyware entfernen, von Heise.de Link/URL

      Anleitung, um Adware und Spyware vom PC zu entfernen inkl. Tools.

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      MELANI: aktuelle Gefahren und möglicher Schutz Link/URL

      MELANI Melde- und Analysestelle Informationssicherung ist eine Abteilung der schweizerischen Bundesverwaltung

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      Linkliste zum Thema Sicherheit Textseite


    • Tipps und Tricks querfeldein

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      Wie lange halten Lithiumakkus, die in Notebooks, Kameras, usw. verbaut sind? Heise.de Link/URL
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      Add-Ons für das Firefox-Suchfenster: Duden, Wortschatz, Übersetzung, Google-Alternativen Textseite

  • Kostenlose und kostengünstige Angebote

    EB-Logo

  • PC-Sicherheit

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      Bundesamt für Cybersicherheit Link/URL

      Die zentrale CH-Infos bezüglich aktuellen Schädlingen, Tipps und Tricks sowie Checklisten für Privatpersonen und KMUs.

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      Emfpehlungsecke des Blog von Mike Kuketz zu diversen IT-Sicherheitsthemen Link/URL

      Mike Kuketz befasst sich mit Sicherheitsthemen wie Firefox, Android, Linux etc.
      Es lohnt sich auch die anderen Ressourcen auf seiner Website zu lesen, auch wenn sie technisch teilweise schwierig verständlich sind.

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      Heise Antivirus Link/URL
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      Heise Sicherheitsmeldungen Link/URL

    • Browser-Sicherheit

    • 1. Schritte der Browser-Sicherheit

      Es gibt einige einfache Einstellungen, um die Browsersicherheit zu erhöhen und der Werbe- und Analyseindustrie das Verfolgen der Browseraktivitäten zu erschweren.

      Surfen im privaten Modus, löscht die Spuren (ideal für öffentlich zugängliche PCs)
      ctrl-shift-p             bzw. strg-umschalt-p         

      Browsercache löschen, wenn es Darstellungsprobleme mit Websites gibt oder etwas nicht mehr funktioniert wie gewohnt
      Windows ctrl-shift-del bzw. strg-umschalt-entf   
      Macintosh shift-cmd-del bzw. cmd-alt-e
      siehe auch https://www.go4u.de/browser-cache-leeren.htm

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      Wie einzigartig ist mein Browser, von Electronic Frontier Foundation (EN) Link/URL
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      Spurenarm surfen von privacy-handbuch.de Link/URL

      z.B. das Auslesen von Fonts, Evercookies usw. verhindern

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      Datenschutzbeauftragte Kanton Zürich Link/URL

      Auf dieser Schweizer Website vom DSB Kanton Zürich finden Sie zahlreiche hilfreiche Checklisten und Merkblätter.

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      Safer Internet Link/URL

      Auf dieser österreichischen Website finden Sie Checklisten und Leitfäden zu ganz verschiedenen Social Media.

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      Klicksafe Link/URL

      und noch eine deutsche Website mit Checklisten und interessanten Infos zum Thema Social Media

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      Watchliste Internet Betrug Link/URL

      Die Watchlist Internet ist eine unabhängige Informationsplattform zu Internet-Betrug und betrugsähnlichen Online-Fallen aus Österreich.
      Sie informiert über aktuelle Betrugsfälle im Internet und gibt Tipps, wie man sich vor gängigen Betrugsmaschen schützen kann. Opfer von Internet-Betrug erhalten konkrete Anleitungen für weitere Schritte.


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      Passwortcheck Link/URL

      Hier können Sie die Sicherheit Ihres Passwortes überprüfen bzw. sehen, wie schnell es geknackt werden könnte.
      Es wird vom Datenschutz Kanton Zürich zur Verfügung gestellt.

      Passwort-Tipp
         wort%&15.Wort-2
      Wobei Wort und Wort-2 mit unterschiedlichen Wörtern ersetzt werden kann.
      So lassen sich einfach zu merkende starke Passwörter generiert.