Gelöschte E-Mails wieder hervorholen

Gelöschte E-Mails werden nicht sofort gelöscht. Das Prinzip funktioniert ähnlich wie mit dem Papierkorb auf dem Schreibtisch.

1. Stufe (einfach)Gelöschte Objekte begutachten
Die erste Auffindmöglichkeit ist der Ordner «gelöschte Objekte» oder «gelöschte Elemente».
Bei Speicherplatzbeschränkungen werden diese Mails auch mitgezählt. Um Speicherplatz frei zu geben bei einer vollen Mailbox, müssen die Mails definitv gelöscht werden. Aus dem Papierkorb ist unter Stufe 2 beschrieben, die Alternative ist Löschen über shift-del. Diese Tastenkombination funktioniert auch direkt im Posteingang.


2. Stufe (einfach)
Gelöschte Objekte wiederherstellen bzw. definitiv löschen:
Outlook 200x
->Extras ->Gelöschte Objekte wiederherstellen...
Outlook 2010
->Menüband "Ordner" ->Symbol "Gelöschte Elemente/Objekte wiederherstellen..." (Siehe Bild)

Outlook 2010 Gelöschte Objekte wiederherstellen


3. Stufe (individuell)
Das persönliche Backup von Outlook oder der gesamten Installation zurückspielen, je nach individueller Backup-Variante.


Für E-Mail-Konten die online am Exchange-Server der EB angeschlossen sind gilt folgendes
Stufe 1 und 2 wie oben.
Gelöschte Objekte stehen noch weitere 30 Tage zur Verfügung, bevor sie endgültig vom Server gelöscht werden.

3. Stufe (aufwändig)
Das Backup muss zurückgespielt werden, um die verlorengegangene Mail wieder aufzufinden. Zusätzlich muss bekannt sein, wann das Mail sicher in der Mailbox verfügbar war.

Dieses Prozedere ist aufwändig und wird nur im Notfall durchgeführt.

Zuletzt geändert: Mittwoch, 23. Oktober 2013, 08:54